Comunicació

Una comunicació efectiva és la clau per obtenir els resultats a què volem arribar.

El llenguatge no solament permet parlar sobre les coses sinó que fa que passin; per tant, el llenguatge és acció, és generatiu i crea realitats. Quan parlem modelem el futur: el nostre i el dels altres.

L’empresa és un teixit de converses, de comandes i ofertes que donen lloc a compromisos, i el directiu crea valor per a aquesta empresa per mitjà de les converses que té.

Quan les nostres accions són efectives i arribem a l’objectiu previst, és senyal d’haver actuat amb competència en les converses que hem tingut.

En canvi, quan no estem contents d’algun resultat, quan considerem que hi ha alguna cosa que no ha sortit bé o no ha resultat com esperàvem, una mirada reflexiva a les converses que hem tingut ens permet actuar amb més eficàcia a partir d’aquell moment.

A l’Escuela Europea de Coaching entrenem les habilitats de conversa necessàries per coordinar accions de manera eficaç i, així, aconseguir els resultats esperats.

Gràcies a aquests programes els professionals adquireixen les habilitats necessàries que els permeten:

- Establir una comunicació efectiva: parlar + escoltar.

- Escoltar empàticament.

- Establir congruència en la comunicació: llenguatge, cos i emoció.

- Generar la confiança que permet coordinar accions de manera efectiva.

- Crear i rebre feedback.

- Dissenyar diferents tipus de conversa.

- Fer comandes i ofertes.

- Reclamar, arreglar i renegociar compromisos.

- Gestionar eficaçment les emocions.